Palaikymas

Atviro kodo taikomųjų programų palaikymas yra ne vien tiktai prieinamas šiai dienai, bet dažnai yra žymiai aukštesnės kokybės ir įvairiapusiškesnis nei komercinių produktų palaikymas. OpenG, stengdamasis užtikrinti maksimalų lankstumą, siūlo įvairaus tipo palaikymo galimybes:

• Ilgalaikis techninis palaikymas naudojant mūsų nuosavus resursus

• Techninis palaikymas iš atviro kodo platformos pardavėjo

• Atviro kodo bendrijos palaikymo alternatyvos

Atsižvelgiant į palaikymo tipą galima sudaryti ilgalaikes palaikymo sutartis, leisiančias jums būti užtikrintiems, kad jūsų sistemos veiks korektiškai ir nepertraukiamai 24/7 režimu.

Palaikymo galimybės:

• Priežiūra ir palaikymas visiems sprendimams įdiegtiems OpenG komandos

• Ribotas palaikymas visiems sprendimams įdiegtiems NE OpenG komandos

• Palaikymas telefonu, e. paštu ir/ar internetu

• Ekspertų atliekamas techninis palaikymas

• Produkto klaidų ir pataisų atnaujinimo pranešimai

Užsisakius palaikymą taikomos nuolaidos apmokymams ir konsultacijoms.

OpenG palaikymo nauda:

• Pagalba kiekviename įdiegtos sistemos gyvavimo etape: nuo projekto sukūrimo ir realizavimo, per testavimą ir diegimą iki priežiūros ir monitoringo

• Sumažintos verslo ir technologinės rizikos

• Užtikrinamas efektyvus kliento nuosavų resursų panaudojimas

• Didelis atviro kodo sistemų sėkmingų diegimų skaičius